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Safe like at Home

Siéntete seguro como en casa, queremos que tengas ¡la máxima comodidad!
¡Te cuidamos y garantizamos tu seguridad!
En Excel Hotels sabemos que la salud y el bienestar de nuestros clientes y empleados es lo más importante.
Desde antes del cierre de nuestros alojamientos decretado por el gobierno ya estábamos trabajando con protocolos para el COVID-19.
Seguimos trabajando para que cuando volvamos a encontrarnos y abramos puertas, desconectes de tus preocupaciones para conectar con el destino que escojas y sigas viviendo experiencias inolvidables con nosotros.

Estándares de Seguridad e Higiene

Hemos desarrollado un plan integral para garantizar la seguridad y protección de nuestros huéspedes, empleados y proveedores, siguiendo las directrices de la OMS y de las autoridades sanitarias.

Nuestros hoteles son seguros ya que aplicamos estrictos protocolos de seguridad e higiene en habitaciones, espacios y zonas comunes, bares y restaurantes, tanto en nuestros hoteles como con las empresas colaboradoras.

Descargar PROTOCOLO COMPLETO


Somos Flexibles

Hemos flexibilizado nuestra política de cancelación. Si tu reserva está comprendida entre el 14 de marzo y el 30 de junio y no has podido viajar a causa del COVID-19, podrás acogerte a los beneficios de la tarifa FLEXBOOKING

Ponte en contacto con nuestra central de reservas y te facilitaremos el cambio de fechas hasta 12 meses después de la fecha de entrada contratada.

En el teléfono +34 922 788 040 (de lunes a viernes de 8.30 a 17.30h, GMT Londres). En el correo electrónico: reservations@excelhotelsandresorts.es y te responderemos lo más rápido posible.





WEBAPP: Digitalizamos tu Estancia

Para minimizar la interacción y contacto directo pondremos a tu disposición nuestra webapp para que puedas realizar tu check-in online y tengas soporte durante la estancia para cualquier incidencia.

La iremos actualizando par a que puedas acceder a todos nuestros servicios en apenas un click.


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