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Safe like at Home

Sentez-vous en sécurité comme chez vous, nous voulons que vous ayez un maximum de confort !
Nous prenons soin de vous et garantissons votre sécurité !
Chez Excel Hotels, nous savons que la santé et le bien-être de nos clients et employés est la chose la plus importante.
Avant la fermeture de nos hébergements décrétée par le gouvernement, nous travaillions déjà avec des protocoles pour COVID-19.
Nous continuons à travailler pour que, lorsque nous nous retrouverons et ouvrirons nos portes, vous puissiez oublier vos soucis pour vous connecter à la destination de votre choix et continuer à vivre des expériences inoubliables avec nous.
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Normes de sécurité et d'hygiène

Nous avons développé un plan complet pour garantir la sécurité et la protection de nos clients, employés et fournisseurs, en suivant les directives de l'OMS et des autorités sanitaires.

Nos hôtels sont sûrs car nous appliquons des protocoles de sécurité et d'hygiène stricts dans les chambres, les parties communes, les bars et les restaurants, tant dans nos hôtels que chez nos partenaires.

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Nous sommes flexibles

Nous avons rendu notre politique d'annulation plus flexible. Si votre réservation se situe entre le 14 mars et le 30 juin et que vous n'avez pas pu voyager en raison du COVID-19, vous pourrez bénéficier des avantages du tarif FLEXBOOKING

Contactez notre centrale de réservation et nous faciliterons le changement de dates jusqu'à 12 mois après la date d'entrée contractée.

Au téléphone +34 922 788 040 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, GMT Londres). À l'e-mail : reservations@excelhotelsandresorts.es et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.



 
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WEBAPP : Nous digitalisons votre séjour

Pour minimiser les interactions et les contacts directs, nous mettrons notre application Web à votre disposition afin que vous puissiez vous enregistrer en ligne et bénéficier d'une assistance pendant votre séjour en cas d'incident.

Nous le mettrons à jour afin que vous puissiez accéder à tous nos services en un seul clic.
 

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