Actuellement, nous avons une équipe multilingue d'environ 400 personnes, EH&R sert plus de 100 000 utilisateurs chaque année dans quatorze langues différentes. Le personnel de l'entreprise est formé pour écouter les besoins des clients et fournir des commentaires réguliers à l'équipe de direction. Ces commentaires sont combinés avec des rapports d'évaluation, des sondages auprès des clients et une surveillance des médias sociaux pour garantir que l'offre hôtelière de l'entreprise répond aux normes les plus élevées possibles.
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