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GESCHENKGUTSCHEIN

Urlaub schenken
Das perfekte Weihnachtsgeschenk. Überraschen Sie Ihre Lieben, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, dem Alltag zu entfliehen. Wählen Sie den Betrag aus, den Sie geben möchten, und wählen Sie Kaufen.

Der Begünstigte kann zwischen allen Excel-Einrichtungen wählen und sie beliebig oft nutzen, bis das Guthaben für ein Jahr aufgebraucht ist. Sicher getroffen!
Geschenkgutschein None
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1. Wählen Sie den Betrag

Konditionen:

None Wenn Sie Ihren Bonuscode verlieren, können Sie ihn nicht einfordern.
Behalte es gut!
None Die Gültigkeit dieses Geschenkgutscheins beträgt 1 Jahr.
Achtung, es läuft ab!
None Der Geschenkgutschein kann nicht gegen Bargeld oder im Hotel eingetauscht werden, es muss sich um eine Reservierung über unsere offizielle Website handeln.
Sie sind an der richtigen Stelle!
None Verwenden Sie den Bonus, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Du kennst also mehrere Reiseziele und lebst unterschiedliche Erfahrungen!

WIE FUNKTIONIERT ES?

Ich habe einen GESCHENKGUTSCHEIN gekauft
  • Wie kann ich einen Excel Hotels Geschenkgutschein kaufen?
    Geschenkgutscheine können über unsere Website erworben werden: www.excelhotelsandresorts.es und Sie benötigen nur eine gültige Kredit- oder Debitkarte.
  • Wie hoch ist der Betrag der Geschenkgutscheine?
    Der Geschenkgutschein kann verschiedene Beträge haben. Der Mindestbetrag beträgt 100 €, und hier können Sie den gewünschten Betrag für Ihren Geschenkgutschein auswählen.
  • Was sind die Bedingungen des Gutscheins?
    Solange der Begünstigte des Gutscheins eine Reservierung mit einem flexiblen Tarif vornimmt, kann er die Daten seiner Reservierung ändern. Die Möglichkeit, den Geschenkgutschein zu stornieren und erneut zu erstatten, ist jedoch unabhängig von der gewählten Tarifart nicht verfügbar.
  • Wie erhält der Empfänger den Excel Hotels Geschenkgutschein?
    Beim Kauf des Gutscheins müssen Sie eine E-Mail des Empfängers angeben, daher ist es sehr wichtig, dass sie richtig geschrieben ist. Sie können das Datum auswählen, an dem der Empfänger sein Geschenk per E-Mail erhalten soll.

    Nach dem Kauf erhält der Empfänger eine E-Mail mit dem Geschenkgutschein mit allen Bedingungen und allen detaillierten Informationen, um reservieren zu können.
Sie haben mir einen GESCHENKGUTSCHEIN gegeben
  • Ist es möglich, den Geschenkgutschein gegen Bargeld einzutauschen?
    Der Geschenkgutschein kann nur bei einem Aufenthalt in unseren Einrichtungen eingelöst werden. Es kann also nicht in bar oder im Hotel eingelöst werden .
  • Kann ich mit dem Geschenkgutschein einen zusätzlichen Service im Hotel bezahlen?
    Nein, der Geschenkgutschein ist nur für Reservierungen gültig, die über das Internet vorgenommen wurden. Zum Zeitpunkt des Aufenthalts können dort keine Dienstleistungen bezahlt werden.
  • Was kann ich tun, wenn ich den Gutscheincode verliere?
    Wenn Sie Ihren Geschenkgutscheincode verlieren, können wir leider keinen neuen generieren.
  • Wie soll ich vorgehen, wenn ich meine Reservierung stornieren möchte?
    Wenn Sie einen flexiblen Tarif gewählt haben und Ihre Reservierung stornieren möchten, können wir den Betrag Ihres Gutscheins leider nicht auf den Code zurückerstatten. Daher empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, um die Daten zu ändern und so den Gutschein nicht zu verlieren.
  • Wie soll ich vorgehen, wenn ich meine Reservierung ändern möchte?
    Wenn Sie die Daten Ihrer Reservierung ändern möchten, müssen Sie uns unter der folgenden E-Mail- Adresse kontaktieren: reservations@excelhotelsandresorts.es oder auch telefonisch unter +34 922 788 040

    Beachten Sie, dass Sie bei einem höheren neuen Tarif die Differenz bezahlen müssen, und wenn sie niedriger ist, können wir die Differenz nicht zurückerstatten.
  • In welchen Betrieben kann ich meinen Excel-Geschenkgutschein einlösen?
    Die Geschenkgutscheine von Excel Hotels sind für alle Betriebe der Gruppe gültig. Nachfolgend finden Sie die vollständige Liste unserer Apart'hotels:
    Entdecke sie hier
  • Wer kann den Geschenkgutschein verwenden?
    Um den Gutschein zu verwenden, ist nur der Aktionscode erforderlich, der in der E-Mail des Begünstigten angezeigt wird. Ohne diesen Code kann es nicht verwendet werden.
  • Wann verfällt der Geschenkgutschein?
    Der Geschenkgutschein ist ab Kaufdatum ein Jahr gültig.
  • Kann ich mit einem Geschenkgutschein mehr als eine Reservierung vornehmen?
    Sie können so viele Reservierungen vornehmen, wie Sie möchten, solange der Wert des Geschenkgutscheins dies zulässt. Wenn nach der Reservierung ein Überschussbetrag übrig bleibt, verbleibt dieser als ausstehender Betrag auf dem Gutschein. Falls der Betrag der Reservierung den Wert des Geschenkgutscheins übersteigt, müssen Sie nur den Restbetrag bezahlen.
  • Wie kann ich das Restguthaben meines Bonus einsehen?
    Der Restbetrag erscheint im letzten Schritt vor der Bestätigung der neuen Reservierung. Und Sie können es auch in der Bestätigung Ihrer vorherigen Reservierung sehen, die Sie per E-Mail erhalten haben.
  • Kann ich den Geschenkgutschein auf andere Weise als über das Internet einlösen?
    Es kann nur über das Internet mit dem Aktionscode eingelöst werden. Bei Problemen mit der Reservierung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: reservas@onahotels.com oder auch telefonisch unter +34 93 202 96 11.
  • Muss der Geschenkgutschein am Tag des Eintritts an der Rezeption vorgelegt werden?
    Es ist nicht erforderlich, im Hotel ein Dokument vorzulegen, nachdem der Geschenkgutschein über das Internet eingelöst wurde. Die Bestätigung der Reservierung, die Sie per E-Mail erhalten, ist ausreichend.